الشروط والأحكام

TOTAL NINJA RECREATIONAL PLAYGROUND LLC

1. الشروط العامة

تحدد هذه الشروط والأحكام معلومات عنا والشروط والأحكام القانونية التي نقوم نحن، Total Ninja Recreational Playground LLC، بموجبها بتقديم خدماتنا لكم وللمشاركين في الحجز الخاص بكم.

نحن نشغّل الموقع الإلكتروني www.totalninjainteractive.com. نحن Total Ninja Recreational Playground LLC، شركة مسجلة في الإمارات العربية المتحدة بموجب الترخيص رقم 1184154، في العنوان جود بوليفارد إيست، موتور سيتي، دبي.

نحن ندير مجموعة من المتنزهات التفاعلية التي تحمل علامتنا التجارية في مختلف أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، تحت اسم “Total Ninja Interactive”. في هذه الشروط والأحكام، تشير الكلمات التالية “Total Ninja” و”نحن” و”نا” إلى مواقع Total Ninja Interactive المسجلة (“الموقع”).

يرجى الانتباه إلى أن جميع الحجوزات، سواء تمت عن طريق موقعنا الإلكتروني www.totalninjainteractive.com أو عن طريق الهاتف أو أي موقع، فإنها تتم مباشرة عن طريق مؤسسة Total Ninja التي تدير الموقع الإلكتروني والموقع الذي قمتم بالحجز فيه.

ويكون العقد القانوني بينكم وبين مؤسسة Total Ninja المعنية التي تدير الموقع الذي قمتم بحجزه، وهو يخضع لهذه الشروط والأحكام.

وتكون أي مشاكل تنتج عن أي حجز من قبلكم عن طريق موقعنا الإلكتروني أو الهاتف أو بشكل مباشر في أي موقع، المسؤولية الوحيدة لجهة Total Ninja التي تدير الموقع الذي يضم حجزكم.

2. حقوق الطبع والعلامات المسجلة

فيما يلي قائمة بإشعارات حقوق الطبع والعلامات المسجلة للعلامات التجارية المتواجدة في كل من مواقعنا وعلى هذا الموقع الإلكتروني.

تخضع أسماء وصور وشعارات Total Ninja كما هي مبينة في هذا الموقع الإلكتروني، لحقوق الطبع وحقوق التصميم وتعد علامات مسجلة، وهي ملكية حصرية لشركة Total Ninja Recreational Playground LLC. لا يجوز تفسير أي مما ورد في هذه الشروط على أنه يمنح أي ترخيص أو حق في استخدام أي علامة تجارية أو براءة اختراع أو حق تصميم أو حقوق طبع على هذا الموقع بشكل ضمني أو صريح.

يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على مواد مملوكة أو مرخصة من قبل Total Ninja. وتحتوي هذه المواد، على سبيل المثال وليس الحصر، التصميم والتنسيق والمظهر والتصاميم البصرية. ويمنع إعادة إنتاجها بأي شكل من الأشكال.

3. عقدنا معكم

توفر Total Ninja إمكانية الوصول إلى عدة نشاطات بالإضافة إلى المشاركة في الحفلات (“النشاطات”).

وتنطبق هذه الشروط والأحكام على أي حجز تقومون به للمشاركة في هذه النشاطات لدى Total Ninja.

يرجى التأكد من اطلاعكم والمشاركين في حجزكم على هذه الشروط والأحكام بعناية. كما يجب عليكم الاطلاع على تفاصيل حجزكم والتأكد من دقتها قبل تقديم طلب الحجز. وإذا كنتم تظنون أنكم قد ارتكبتم أي خطأ بعد تقديم طلب الحجز يرجى التواصل مع الموقع المعني لمناقشة التعديلات.

إذا كان أي من المشاركين قاصراً (أي شخص دون السن القانوني البالغ 18 عاماً)، فأنا أوافق على اتفاقية الإعفاء من المسؤولية وتحمل المخاطر (“الإعفاء”) بالنيابة عن المشارك القاصر وأن جميع الإعفاءات والتنازلات والوعود المذكورة ملزمة قانونياً للمشارك القاصر. أنا أؤكد أني أملك التخويل الكامل بصفتي أحد الوالدين أو وصياً قانونياً للمشارك القاصر لإلزامه قانونياً بهذه الشروط والأحكام.

بتقديمكم لطلب الحجز، أنتم توافقون على أن تقديم النشاطات في موقع Total Ninja ومشاركتكم في النشاطات المذكورة يخضع لهذه الشروط والأحكام.

لا يعتبر أي حجز مقبولاً من قبل موقع Total Ninja، ما لم يتم تأكيد قبول الحجز بشكل خطي من قبل موقع Total Ninja، والذي يتضمن إرسال موقع Total Ninja لرسالة إلكترونية لتأكيد حجزكم.

تشمل هذه الشروط والأحكام أيضاً شروط قواعد الموقع وسياسة الخصوصية.

يحتفظ Total Ninja بالحق في مراجعة هذه الشروط والأحكام وتعديل النشاطات بين وقت وآخر التزاماً بالتغييرات في أي من القوانين أو المتطلبات التنظيمية ذات الصلة.

4. السلامة

يجب أن تتم مرافقة أي أطفال دون سن 12 عاماً من قبل شخص بالغ أو مقدم رعاية أو وصي قانوني طوال فترة تواجدهم في الموقع.

تحتوي المشاركة في النشاطات على مخاطر، وأنتم تقرون بمعرفتكم بإمكانية وقوع إصابات شخصية. كما تقرون بأن النشاطات قد تكون خطرة، وتحمل العديد من المخاطر الكامنة. ويمكن أن تقع إصابات شخصية، أو حتى وفيات في بعض الأحيان، نتيجة لهذه المخاطر. وتتحملون أنتم وجميع المشاركين في حجزكم وتقبلون جميع هذه المخاطر، وتتنازلون عن حقكم في مقاضاة موقع Total Ninja نتيجة أي إصابات شخصية أو حالات وفاة بموافقتكم على قواعد الموقع. يُطلب من جميع المشاركين الموافقة على قواعد الموقع قبل المشاركة في أي نشاط.

لا يمكن لذوي الاحتياجات الخاصة المشاركة في النشاطات بدون مرافقة أحد الوالدين أو وصي قانوني أو شخص بالغ مسؤول أو مقدم عناية مؤهل. ينبغي على أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو الشخص البالغ المسؤول أو مقدم العناية البقاء في الموقع لمرافقة أي أطفال دون سن 12 عاماً أو أي مشاركين من ذوي الاحتياجات الخاصة. يُسمح لشخص بالغ واحد بالإشراف على 10 أطفال دون سن 12 عاماً كحد أقصى. ولن يكون موظفو Total Ninja مسؤولين عن الإشراف على الأطفال بغض النظر عن سنهم أو أي مشارك من ذوي الاحتياجات الخاصة في أي وقت من الأوقات. يجب أن يقوم أحد الوالدين أو وصي قانوني أو شخص بالغ مسؤول أو مقدم عناية بالاطلاع على قواعد الموقع والموافقة عليها بالنيابة عن أي مشاركين دون سن 18 عاماً أو المشاركين ناقصي الأهلية، والتصريح بأنهم مسؤولون عن سلامتهم الشخصية وعن الإشراف على أي أطفال أو أفراد ذوي احتياجات خاصة تحت رعايتهم. ويضمن هذا الوالد أو الوصي القانوني أو الشخص البالغ المسؤول أو مقدم الرعاية بأن جميع المشاركين دون سن 18 عاماً أو ناقصي الأهلية قد قرؤوا وفهموا قواعد الموقع.

تتطلب النشاطات درجة من القوة والمرونة وقوة التحمل، ويجب أن يكون جميع المشاركين لائقين بدنياً بشكل معقول وغير مصابين بأي حالات طبية حادة. يخضع جميع المشاركين لحدود العمر والوزن لكل من النشاطات كما هو موضح في الأسئلة المتكررة (www.totalninjainteractive.com/FAQs) عند الحجز. إذا كان لديكم أي مخاوف، فإننا ننصحكم بزيارة موقع Total Ninja قبل موعد الحجز للتحدث إلى أحد أفراد طاقمنا. يوصي Total Ninja باستشارة مزود الرعاية الصحية الخاص بكم للحصول على تصريح طبي قبل المشاركة في أي من النشاطات في Total Ninja إذا كان لديكم أي مخاوف متعلقة بالوزن.

يُنصح المشاركون باستخدام المتنزه والعوائق ضمن حدود قدراتهم. إذا كنتم غير متأكدين من قدرتكم على إتمام أي من المناورات، يجب عليكم عدم المخاطرة بمحاولة القيام بها. إذا كان لدى المشاركين مخاوف صحية، فإننا ننصحهم باستشارة طبيبهم قبل المشاركة. يُطلب من المشاركين التصريح لـ Total Ninja بأنهم، على حد علمهم، لا يعانون من أي حالات طبية أ لديهم أي أسباب أخرى قد تمنعهم من المشاركة في أي من النشاطات أو قد تزيد من احتمال وقوع حوادث قد تؤدي إلى إصابات لهم أو لغيرهم. للتوضيح، لن يسمح لكم بالمشاركة في أي من النشاطات في حالة وجود حمل أو الإصابة بأي من أمراض القلب أو ارتداء أي من أنواع الجبائر. ويكون المشاركون في Total Ninja مسؤولين بشكل شخصي عن سلامتهم الخاصة.

ويجب على المشاركين أن يكونوا قادرين على الرؤية من المسافة ذاتها المطلوبة لقيادة السيارات ليكونوا قادرين على المشاركة في النشاطات و/أو الإشراف على أي مشارك تحت رعايتهم. وبالتالي يجب على المشاركين المصابين بقصر أو مد النظر التأكد من ارتداء العدسات اللاصقة أو النظارات الطبية.
ولن يُسمح لأي شخص لا يستوفي هذه المعايير بالمشاركة في أي من النشاطات. وتقع على عاتقكم مسؤولية التأكد من أن جميع المشاركين في حجزكم يستوفون المتطلبات المذكورة.

تحتفظ Total Ninja بالحق في رفض دخول أي من المشاركين أو مطالبتهم بمغادرة الموقع إذا استدعت الحاجة لذلك. ويتضمن ذلك المشاركين غير الملتزمين بقواعد الموقع أو نصائح وتعليمات موظفي Total Ninja، أو المشاركين الذين يعتبر سلوكهم غير آمن أو الذي يُعتقد بأنهم تحت تأثير المشروبات الكحولية أو المواد المخدرة. ويُطلب من جميع المشاركين الالتزام بالتصرف بطريقة مسؤولة ولبقة أثناء تواجدهم في الموقع واحترام المشاركين الآخرين وموظفي Total Ninja. ويحق لـ Total Ninja منع أي شخص من المشاركة في أي نشاط أو إكماله في حال كانت تصرفاتهم غير مقبولة.

وسيكون قرار المدير المناوب نهائياً.

ويجب على المشاركين ارتداء الملابس المناسبة (يرجى الاطلاع على الأسئلة المتكررة على هذا الموقع الإلكتروني على الرابط www.totalninjainteractive.com/FAQs لمزيد من التفاصيل.

لن يتم رد أي مبالغ أو تعويضات من قبل Total Ninja في حال عدم السماح لأي من المشاركين، أو اتخاذهم لقرار عدم خوض أو استكمال أي من النشاطات لأي سبب.

5. الأسعار والدفع

عملاً بالشروط المتفق عليها كتابةً بين Total Ninja وبينكم، يتم احتساب جميع رسوم النشاطات والمنتجات الإضافية (مثل منتجات Total Ninja) وفق الأسعار الحالية المطبقة بين وقت وآخر.

وتتضمن جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة.

يجب تسديد المبلغ بالكامل وقت الحجز ويمكن أن يتم الدفع عن طريق بطاقات الخصم المباشر أو البطاقات الائتمانية. يتم تسديد جميع الدفعات لمواقع Total Ninja التي تقوم بتشغيل الموقع الذي تم الحجز فيه.

تحتفظ Total Ninja بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. إلا أن تغيير الأسعار لن يؤثر على أي نشاطات تم حجزها مسبقاً وتسديد قيمة الحجز بالكامل قبل تطبيق السعر الجديد.

6. الإلغاء والنقل واسترداد القيمة (الحجوزات العادية)

6.1 تظل جميع البطاقات ملكاً لـ Total Ninja Interactive ولا يمكن نقلها أو إعادة بيعها. تكون صالحة فقط للتاريخ والموقع المحددين، وتعتبر لاغية إذا تم العبث بها.

6.2 البطاقات غير قابلة للاسترداد، ويحتفظ Total Ninja Interactive بالحق في إعادة بيع الفترة الزمنية المحجوزة إذا لم يحضر العميل في الوقت المحدد.

6.3 يمكن نقل البطاقات إلى تاريخ لاحق في حال تقديم إشعار مسبق لا يقل عن 20 دقيقة قبل بدء الجلسة.

6.4 يحق لـ Total Ninja Interactive إلغاء الحجز في أي وقت. وفي حال قررت Total Ninja Interactive إلغاء حجزكم، تسعى بشكل معقول لتبليغكم في أقرب موعد ممكن. وفي حال إلغاء الحجز بهذه الطريقة، يحق لكم نقل موعد الحجز تاريخ وموعد جديد، ولكن لن يتم تقديم أي تعويض إضافي أو رد أي مبالغ مالية من قبل Total Ninja Interactive.

6.5 إذا تم استرداد مبلغ لأي سبب وبناءً على التقدير الكامل لـ Total Ninja Interactive، فسيتم ذلك فقط عبر وسيلة الدفع الأصلية. وفي حالة استخدام وسائل دفع متعددة، يحتفظ Total Ninja Interactive بالحق في اختيار طريقة السداد.

7. الإلغاء والنقل واسترداد القيمة (حجوزات حفلات أعياد الميلاد)

7.1 يتطلب تأكيد الحجز دفع المبلغ الكامل للحد الأدنى لعدد الأشخاص. ونعتذر عن تأكيد أي حجز بدون هذه الدفعة، نظراً للعدد الكبير من الطلبات والاستفسارات.

7.2 يجب تأكيد العدد النهائي للأفراد والدفع النهائي قبل 72 ساعة من تاريخ حفل عيد الميلاد. يمكن زيادة العدد، ولكن لا يمكن تقليله عن الحد الأدنى المحدد.

7.3 قيمة حجوزات أعياد الميلاد غير قابلة للاسترداد، ولكن يمكن نقلها إلى تاريخ لاحق في حال تقديم إشعار مسبق لا يقل عن 72 ساعة قبل موعد الحفل.

7.4 إذا تم استرداد مبلغ لأي سبب وبناءً على التقدير الكامل لـ Total Ninja Interactive، فسيتم ذلك فقط عبر وسيلة الدفع الأصلية. وفي حالة استخدام وسائل دفع متعددة، يحتفظ Total Ninja بالحق في اختيار طريقة السداد.

8. تقديم الخدمة

عملاً ببنود هذه الشروط والأحكام، نقوم بتقديم النشاطات لكم في موقع Total Ninja الذي قمتم بالحجز فيه كما هو موضح في تأكيد الحجز.

تسعى Total Ninja بشكل معقول لتضمن لكم والأفراد المشمولين بحجزكم بدء النشاطات في الموعد المحدد للحجز. ونطلب منكم ومن المشاركين في الحجز الوصول إلى مكتب الاستقبال في الموقع قبل 20 دقيقة على الأقل من موعد الحجز. لن يسمح للمتأخرين عن الموعد بالمشاركة في النشاطات ولن يتم تقديم أي تعويض تحت أي ظرف كان.

يتم تحصيل أي من منتجات Total Ninja التي يتم شراؤها عن طريق الإنترنت من الموقع الذي قمتم بالحجز فيه قبل المشاركة في النشاطات.

9. مسؤوليتنا تجاهكم

لا تتحمل Total Ninja أو موظفوها أو مدراؤها أي مسؤولية تجاهكم أو تجاه المشاركين في حجزكم أو الأفراد المعالين من قبلكم أو من قبلهم أو الممثلين القانونيين في أي مطالبة نتيجة أي خسارة أو أضرار غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك على سبي المثال وليس الحصر، الإصابات الشخصية أو الخسارة أو الأضرار المالية، سواء نتجت هذه المسؤولية عن خرق للالتزامات التعاقدية أو التقصير (بما في ذلك الإهمال) أو الواجبات القانونية أو التنظيمية، باستثناء أي شيء قد يحد من مسؤولية Total Ninja تجاه أي وفاة أو إصابة ناتجة عن إهمال Total Ninja أو موظفيها أو وكلائها أو متعهديها أو تؤثر على الحقوق التنظيمية لأي شخص يتعامل معنا بصفة مستهلك.
لن تتحمل Total Ninja أي مسؤولية تجاه أي أضرار أو خسارة للممتلكات أو الأغراض الشخصية الخاصة بكم أو بأي من المشاركين في حجزكم خلال زيارتكم للموقع نتيجة الحجز أو المشاركة في أي من النشاطات. ويتم جلب الممتلكات الشخصي إلى الموقع على مسؤولية مالكها.

تتوفر مواقف السياسات في الموقع ويتم ترك أي سيارة ومحتوياتها في الموقف على مسؤولية مالكها، وتخضع لأي شروط أو دفع للرسوم حسب مقدم خدمة المواقف في الموقع.

ما لم يذكر خلاف ذلك، تقتصر أي مسؤولية تتحملها Total Ninja على رد أي رسوم تم دفعها لدى Total Ninja.

لأقصى مدى مسموح به قانونياً، تتنصل Total Ninja بما في ذلك موظفوها ومدراؤها ووكلاؤها من أي مسؤولية تجاه أي خسارة أو أضرار (بما في ذلك الأضرار التي تصيب الممتلكات أو الأغراض الشخصية) بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة أو بشكل يتعلق باستخدام أي من الألعاب أو الآلات المملوكة أو المقدمة من قبل أطراف ثالثة.

10. الأحداث الخارجة عن سيطرتنا

في حال وقوع أي أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة بشكل يؤثر على أداء Total Ninja لالتزاماتها المحددة في هذه الشروط والأحكام، ستقوم Total Ninja بالتواصل معكم بأسرع وقت ممكن وسيتم تعليق التزامات Total Ninja بموجب هذه الشروط والأحكام طوال فترة الأحداث.

في حال وقوع أي أحداث خارجة عن سيطرة Total Ninja، مما يؤدي إلى عدم قدرة Total Ninja على تقديم النشاطات وفق حجزكم، قبل موعد حجزكم يمكنكم إلغاء الحجز وستقوم Total Ninja برد كامل المبلغ لكم.

في حال الحاجة إلى إغلاق الموقع أو إلغاء أي من النشاطات لأسباب خارجة عن سيطرة Total Ninja بشكل منطقي، وفي حالة مباشرة المشاركين في حجزكم للنشاط، لن تكون وا مؤهلين استرداد أي مبلغ مالي (بشكل جزئي أو كامل). وفي هذه الحالات قد يقوم موقع Total Ninja، ولكن بدون التزام بذلك، بتقديم مواعيد أو أوقات أخرى بسعر مخفض.

11. كيفية التواصل معنا

إذا كان لديكم أي استفسارات أو ترغبون بتقديم شكوى، يرجى منكم التواصل مع موقع Total Ninja الذي قمتم بالحجز فيه. يمكنكم الثور على معلومات الاتصال الخاصة بموقع Total Ninja على موقعنا الإلكتروني عبر الرابط: www.totalninjainteractive.com.

12. شروط إضافية مهمة

يمكن أن تقوم Total Ninja بنقل حقوقه والتزامات وفق هذه الشروط إلى مؤسسة أخرى وسنقوم إعلامكم خطياً في هذه الحالة، ولكن هذا لن يؤثر على حقوقكم أو التزامات Total Ninja بموجب هذه الشروط والأحكام.

لا يمكن نقل أي من هذه الشروط والأحكام لأي طرف ثالث أو أي فائدة أو حق بإنفاذ هذه الشروط والأحكام.

تعمل كل فقرة من هذه الشروط والأحكام بشكل مستقل. إذا قررت أي محكمة أو سلطة معنية عدم قانونية أي من هذه الشروط والأحكام، فإن الفقرات الأخرى ستبقى سارية بشكل كامل.

إذا أخفقت Total Ninja في الإصرار على تأديتكم لأي من التزاماتكم بموجب هذه الشروط والأحكام، أو لم تقم Total Ninja بإنفاذ حقوقها تجاهكم، أو إذا تأخرت في ذلك، فإن ذلك لا يعني تنازلها عن حقوقها تجاهكم ولن يعني أنه لن يكون عليكم الامتثال لهذه الالتزامات. إذا تنازلت Total Ninja عن أي خرق تم من قبلكم، فإن ذلك سيتم بشكل خطي فقط، ولن يعني ذلك تنازلها عن أي خرق من قبلكم مستقبلاً بشكل تلقائي.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أنتم توافقون على الامتثال لهذه السلطة القضائية الحصرية لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

13. الملابس

يقع على عاتق جميع المشاركين مسؤولية التأكد من ارتداء الملابس المناسبة، وينصح Total Ninja بارتداء ملابس ملائمة للنشاطات، والتي لا يمانع المشاركون في تعرضها للتلف. على وجه التحديد، تنطبق القيود التالية:

يجب ربط الشعر الطويل إلى الخلف

يمنع ارتداء الأحزمة أو المجوهرات أو أي ملابس تحتوي على مواد حادة قد تسبب أضراراً للمشارك أو المعدات أو المشاركين الآخرين.

لن يتحمل موقع Total Ninja مسؤولية أي تلف أو فقدان للملابس أو المتعلقات الشخصية نتيجة المشاركة في الأنشطة.

يجب على جميع المشاركين ارتداء جوارب Total Ninja Interactive، والتي يمكن شراؤها عبر الإنترنت عند الحجز أو من الاستقبال عند الوصول.

14. العروض

يمكن إلغاء العروض في أي وقت ولا يمكن استخدام العروض بالتزامن مع أي عروض أخرى.